Les questions qu'on nous pose souvent

L'Immersion est à 1 500 €, forfait fixe. Ensuite, la plupart des chantiers que nous livrons se situent entre 5 000 € et 20 000 €, auxquels s'ajoute un forfait de maintenance annuel. L'écart tient au nombre de flux à relier et au nombre de personnes à embarquer, rarement à la difficulté technique. Nous n'engageons pas un chantier dont le retour sur investissement estimé dépasse 12 mois. S'il le dépasse, nous vous le disons et nous ne le faisons pas.

Environ deux heures par personne observée pendant l'Immersion, puis une demi-journée par semaine et par personne concernée pendant la durée d'un lot, essentiellement du test sur des dossiers réels. C'est la condition pour que l'automatisation soit adoptée, et c'est non négociable de notre côté.

Rarement. Ces outils coûtent cher en licences et supposent que vos données soient déjà propres et rassemblées, c'est justement ce qui manque. Nous commençons par faire circuler l'information et fiabiliser la source ; l'affichage vient après, et il peut souvent se contenter de ce que vous avez déjà.

Vous avez raison de le craindre. Nous travaillons par lots courts : chaque lot part en production et se mesure avant que le suivant commence. Il n'y a pas de tunnel de six mois au bout duquel on découvre le résultat.

Deux journées sur site à observer le travail réel, à cartographier les flux d'information entre vos outils et à chiffrer ce que coûtent les ruptures. Le livrable est une feuille de route priorisée avec le retour sur investissement estimé de chaque chantier. Le format court est délibéré : au-delà, on décrit l'entreprise au lieu de décider quoi faire.

Vous repartez avec les mêmes livrables que dans tous les autres cas : la cartographie de vos processus réels, le chiffrage des ruptures, et ce qui devrait être simplifié avant d'être mécanisé. Ils vous appartiennent. Nous n'avons alors rien à vous vendre et c'est préférable à une automatisation installée par principe.

Une première version part en production en moins de quinze jours après le lancement du premier lot. Un projet complet représente une charge moyenne d'une vingtaine de jours de travail de notre côté, étalés selon vos disponibilités.

L'affichage est rapide. La fiabilité prend plus de temps, parce qu'elle suppose de s'accorder d'abord sur les définitions : ce qu'on appelle une commande, à quel moment une affaire est gagnée, comment on compte une marge. C'est un travail de quelques réunions et c'est celui qui décide de la valeur du résultat.

En supprimant la recopie. Lorsque deux outils disposent d'une interface de programmation (la plupart des logiciels de gestion récents en ont une) on établit une passerelle qui transmet l'information de l'un à l'autre. La saisie n'a plus lieu qu'une fois, à la source.

Parce que chaque responsable exporte depuis son outil, à sa date, avec ses propres règles de calcul et que personne n'a jamais écrit lesquelles. Ce ne sont pas des erreurs : ce sont des conventions différentes, appliquées de bonne foi. Une source unique et des règles écrites une fois pour toutes suppriment le problème, sans que personne ait à changer sa façon de travailler.

Presque toujours, et sans les remplacer. Quand aucune interface n'existe, on passe par un export automatisé ou par la base de données. La question n'est généralement pas « est-ce possible » mais « est-ce que le gain justifie le travail ». C'est ce que l'Immersion tranche.

Non, et c'est rarement une bonne idée. Une refonte d'ERP mobilise toute l'entreprise pendant des mois. Connecter l'existant coûte un ordre de grandeur de moins pour un résultat en quelques semaines.

Si vous y pensez pour obtenir enfin des chiffres fiables, sachez qu'un ERP neuf ne les donnera pas non plus : il ne contiendra toujours qu'une partie de l'information. Le problème n'est pas le logiciel, c'est que les vôtres ne se parlent pas."

Non. Notre travail consiste précisément à connecter les outils digitaux que vous avez entre eux. Il nous arrive de recommander un remplacement, c'est l'exception et jamais le point de départ.

L'automatisation ne mesure pas les gens, elle supprime les tâches que personne n'a envie de faire. Nous impliquons les opérationnels et responsables dès l'Immersion, et ce sont eux qui valident chaque lot sur leurs vrais dossiers. Une automatisation que les équipes rejettent ne sert à rien, quelle que soit sa qualité technique. Nous ne construisons pas d'outil de mesure individuelle, y compris si on nous le demande.

Pas si vous ne le souhaitez pas. Les modèles que nous mettons en place peuvent tourner sur vos propres serveurs : les documents ne sortent alors pas de l'entreprise. Quand un service externe est utilisé, nous privilégions l'hébergement européen et nous vous disons précisément quelles données transitent et où.

Oui. Nous en installons (transcription de réunions, lecture automatique de documents, extraction de données) et nous vous en informons quand c'est le cas. Mais l'essentiel de ce qui vous fait gagner du temps n'a rien d'intelligent : il s'agit de faire circuler une information d'un outil à l'autre, sans interprétation.

L'intelligence artificielle est utile là où l'information n'est pas structurée : un document, un enregistrement, un texte libre. Ailleurs, elle ajoute un coût, une dépendance et une incertitude pour un résultat qu'une passerelle classique produit de façon fiable. Nous choisissons l'outil après avoir vu le problème, pas l'inverse.

Tout ce que nous livrons est documenté pour quelqu'un qui arriverait demain dans l'entreprise, et rien de ce que nous installons n'est propriétaire. Un autre prestataire peut reprendre le système sans repartir de zéro. En contrepartie, nous ne proposons pas d'astreinte permanente : si votre activité s'arrête quand un flux s'arrête, nous ne sommes pas le bon choix.

Jordan ou Alexis, directement. Pas de support de premier niveau, pas de ticket. Le délai est d'un jour ouvré pour un flux à l'arrêt et sous trois jours ouvrés pour une anomalie sans blocage. La plupart du temps, vous ne vous en rendez même pas compte car nous supervisons vos flux en continu et sommes prévenus automatiquement d'un incident.

Konsol est une activité jeune, lancée en 2026. Autant vous le dire ici plutôt que vous laisser le chercher.

Ce qui est plus ancien, c'est ce que nous savons faire. Alexis a passé dix ans en conseil en transformation, une vingtaine d'entreprises accompagnées ; Jordan a exercé comme ingénieur systèmes puis comme contrôleur de gestion. Les missions présentées sur ce site ont été réalisées soit avec nos premiers partenaires sous Konsol, soit dans le cadre de l'activité de conseil antérieure d'Alexis.

Ce que la jeunesse de l'activité implique concrètement : nous avons peu de références publiables, et vous serez parmi nos premiers clients. Ce qu'elle implique aussi : vous avez les deux associés sur votre dossier, pas un chef de projet junior, et une disponibilité que nous n'aurons plus dans trois ans. À vous de juger de quel côté penche la balance, et le forfait d'Immersion à 1 500 € existe précisément pour que ce jugement vous coûte peu.

Avec Elycoop. Konsol exerce son activité au sein de cette coopérative d'activité et d'emploi, installée dans la métropole de Lyon depuis plus de vingt ans, dans le cadre d'un contrat d'appui au projet d'entreprise. Concrètement : le devis, le contrat et la facture portent le nom d'Elycoop, avec Konsol identifié comme l'activité concernée, et c'est la coopérative qui porte l'assurance responsabilité civile professionnelle. Tout le reste : l'immersion, la conception, la construction, le suivi ; c'est nous, et seulement nous.

Nous le disons ici plutôt que de vous le faire découvrir au moment de signer. Pour vous, cela change deux choses, et plutôt dans le bon sens : vous contractez avec une structure établie, assurée et solvable, et non avec une société créée le mois dernier ; et si l'un de nous deux devait s'arrêter, votre contrat resterait porté par la coopérative.

Nous constituerons notre propre société au 4ᵉ trimestre 2026. Les contrats en cours seront alors repris.

Nous intervenons en Auvergne-Rhône-Alpes et en Bourgogne-Franche-Comté. L'Immersion suppose un déplacement ; la suite se mène en grande partie à distance, avec des points réguliers sur site.

Au-delà de ces deux régions, nous facturons un supplément pour les déplacements et l'hébergement.