Le coût, en euros, de ce que personne ne compte
Aucune ligne de votre comptabilité ne s'appelle « temps passé à ressaisir », « temps passé à chercher un dossier » ou « temps passé à refaire le tableau du mois ». Ces heures existent pourtant, tous les jours, dans tous les services. Elles ne se voient pas, donc elles ne se décident pas.
Ça se passe comme ça
Quatre situations, vous en reconnaîtrez peut-être une
L'industrie et le négoce
L'information existe deux fois, à deux endroits
Les commandes sont dans un outil, les stocks dans un autre, et quelqu'un fait le pont chaque matin dans un fichier Excel. Il s'agit souvent de la personne la plus expérimentée du service, la seule qui sait interpréter les écarts.
Le coût, c'est aussi ce qu'elle ne fait pas pendant ce temps-là.
Le bâtiment et les bureaux d'études
La marge se découvre à la fin
Les dépenses engagées sont dans les mails, les devis fournisseurs, les bons de commande papier et la tête du conducteur de travaux.
Le rapprochement avec le budget se fait à la clôture du chantier, quand il n'y a plus rien à arbitrer.
Les services aux entreprises
Tout passe par une personne
Un collaborateur clé sait où sont les dossiers, comment se déroule la facturation d'un client particulier, quel fournisseur il faut relancer deux fois. Rien n'est écrit.
Tout fonctionne, tant qu'il est là.
Le dirigeant, tous secteurs
Pour savoir où vous en êtes, vous devez demander
Chaque responsable produit son tableau, à sa façon, à son rythme. Les mêmes indicateurs ne disent pas la même chose selon qui les a sortis. Pour savoir où en est son entreprise, le dirigeant doit demander. Puis attendre. Puis recouper.
Vous demandez le chiffre du mois un mardi, vous l'obtenez le vendredi, et il ne correspond pas à celui de la compta.
Les études, en chiffres
Deux chiffres sourcés
Il en circule beaucoup d'autres sur ce sujet. Nous n'avons gardé que ceux dont nous connaissons l'auteur, l'échantillon et l'année.
8,65 h/semaine
Le temps qu'un salarié français passe à chercher une information qu'il possède déjà.
Atlassian, State of Teams, enquête auprès de 12 000 salariés de bureau, 2025.
43 %
La part des PME et ETI françaises qui pilotent encore leur activité sans exploiter leurs propres données.
Bpifrance Le Lab, L'IA dans les PME et ETI françaises, 1 209 dirigeants, 2025.
Notre méthode de calcul
Quatre éléments, tous mesurables chez vous
Aucun de ces chiffres ne vient d'une moyenne de marché. Ils viennent de vos systèmes et de ce que nous observons pendant l'Immersion. Vous pouvez refaire le calcul vous-même.
| Élément | Ce que nous mesurons |
|---|---|
| Le temps | Nombre de personnes concernées × minutes par jour, observées pendant l'Immersion |
| Le coût horaire | Coût employeur réel du poste concerné, que vous nous communiquez |
| Les erreurs | Nombre d'incidents sur les douze derniers mois × coût moyen de traitement (avoir, réexpédition, relance perdue) |
| Le reporting | Temps passé chaque mois à produire les tableaux, côté responsables, et à les demander puis les recouper, côté direction |
- 9 400 €
par an, chez un cabinet AMO de deux associés
- Chez vous ?
Il donnera autre chose — et c'est le seul chiffre qui compte
La valeur de votre entreprise
Le sujet dont on parle rarement : la revente
Un repreneur n'achète pas des experts. Il achète un système capable de fonctionner sans son dirigeant.
Une entreprise dont les processus vitaux tiennent dans la mémoire de trois personnes est une entreprise dont l'acheteur ne peut pas évaluer le risque. Il l'évalue donc au pire, et il décote.
Écrire les processus, les rendre exécutables par la machine et les documenter, ce n'est pas seulement gagner du temps cette année. C'est transformer un savoir-faire personnel en actif transmissible. Si une cession est à votre horizon, à cinq ou dix ans, c'est probablement la meilleure raison de commencer maintenant.
Questions fréquentes
Vous vous demandez peut-être
Le seul chiffre qui compte est le vôtre
Deux jours sur le terrain, un forfait de 1 500 €, et vous repartez avec le coût réel de votre situation, que vous continuiez avec nous ou non.
Faire chiffrer ma situation